Retours & terugbetaling

Je hebt na ontvangst van je bestelling 14 dagen bedenktijd. 

Als je je bestelling of een deel ervan wil terugsturen, kan je dit doen met behulp van een retourformulier (download hier). Vul dit in en voeg het samen met de producten die je wenst terug te sturen in de originele doos en zorg ervoor dat die mooi gesloten is.

De individuele verpakkingen dienen ongeopend en onbeschadigd te zijn. Bij problemen met het product bij het openen ervan vragen we u eerst contact op te nemen met onze klantenservice.

Verzend het pakket terug naar onderstaand adres:

De Notekraker, dienst retours

't Lindeke 10

B-8880 St. Eloois-Winkel

De retourkosten zijn steeds ten laste van de klant. 

De retourzending wordt na het ontvangen ervan eerst gecontroleerd. Geopende en/of beschadigde goederen kunnen niet aanvaard noch terugbetaald worden, tenzij anders afgesproken met de klantendienst. 

Binnen de 14 dagen na ontvangst van de retourzending gaan wij over tot terugbetaling. 

In het geval van een volledige terugzending van een bestelling betreft dit het volledige aankoopbedrag inclusief eventuele verzendkosten. Opgelet: de retourkosten zijn altijd voor rekening van de klant.

In het geval van een gedeeltelijke terugzending betreft dit het aankoopbedrag van de goedgekeurde, geretourneerde goederen.